Die auf der Website gekauften Produkte können in ganz Italien (einschließlich der Inseln), sowie nach Österreich und Deutschland geliefert werden. Die Bestellung wird an die beim Bestellvorgang angegebene Adresse versendet.
1. Versand (Versandkosten, Lieferzeiten und Versandarten)
Die Versandkosten sind fest und variieren nicht je nach Gewicht, Volumen oder Zielort der gekauften Ware.
Die auf unserer Website angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können sich ändern. Logofficina.it nutzt in der Regel die Dienste von Poste Italiane für den Versand innerhalb Italiens, behält sich jedoch das Recht vor, in bestimmten Fällen andere Versanddienstleister wie SDA, GLS oder Bartolini zu beauftragen.
Wir erinnern unsere Kunden außerdem daran, dass die Versanddienstleister den Transport und die Lieferung der Produkte ausschließlich an Werktagen durchführen. Zum Beispiel: Bei einer Bestellung, die an einem Samstagnachmittag aufgegeben wird, beginnen die Liefertage – sofern das Produkt verfügbar ist – erst ab dem darauffolgenden Montagmorgen zu zählen.
Logofficina.it kann nicht für Folgen verantwortlich gemacht werden, die durch eine eventuelle Lieferverzögerung, den Verlust oder die Beschädigung der Bestellung seitens des Versanddienstleisters entstehen.
Nach dem Versand der gekauften Artikel verpflichtet sich Logofficina.it, dem Kunden den Tracking-Code seiner Sendung zu übermitteln.
Bestellungen nach Italien
- unter einen Wert von 79 Euro: Für den Versand von Artikeln innerhalb des nationalen Gebiets stehen zwei Versandmethoden zur Auswahl:
- Poste Delivery Standard (1–2 Werktage für die Vorbereitung + 3–6 Werktage für die Lieferung): 6,95 Euro (6,95 Euro per consegna in Sicilia, Sardegna e Calabria)
- BRT Express Delivery (1–2 Werktage für die Vorbereitung + 2–4 Werktage für die Lieferung): 8,95 Euro (8,95€ für den Versand nach Sizilien, Sardinien und Kalabrien)
- ab einen Wert von 79 Euro: Für den Versand von Artikeln innerhalb des nationalen Gebiets stehen zwei Versandmethoden zur Auswahl:
- Poste Delivery Standard (1–2 Werktage für die Vorbereitung + 3–6 Werktage für die Lieferung): Kostenlos (Kostenlos für die Lieferung nach Sizilien, Sardinien und Kalabrien)
- BRT Express Delivery (1–2 Werktage für die Vorbereitung + 2–4 Werktage für die Lieferung): 8,95 Euro (8,95€ für den Versand nach Sizilien, Sardinien und Kalabrien)
Bestellungen nach Österreich und Deutschland
- unter einen Wert von € 79,00: Für den Versand von Artikeln nach Österreich und Deutschland steht eine Versandmethode zur Verfügung:
- BRT – 4 Tage Lieferung (1–2 Werktage Vorbereitung + 4–7 Werktage Lieferung): 9,85 Euro
- ab einen Wert von € 79,00: Für den Versand von Artikeln nach Österreich und Deutschland steht eine Versandmethode zur Verfügung:
- BRT – 4 Tage Lieferung (1–2 Werktage Vorbereitung + 4–7 Werktage Lieferung): Kostenlos
- Was ist bei der Lieferung zu beachten?:
- Überprüfen Sie, ob das Paket in gutem Zustand ist.
- Falls an der Verpackung Beschädigungen erkennbar sind, bitten Sie den Zusteller, die Verpackung in Ihrer Anwesenheit zu öffnen, um die Unversehrtheit der Produkte zu überprüfen. Sollte der Zusteller die Öffnung der Verpackung verweigern, unterschreiben Sie den Lieferschein mit Vorbehalt und vermerken Sie den Zusatz „Ich akzeptiere mit Vorbehalt wegen beschädigter Verpackung“.
- Überprüfen Sie, ob das Produkt keine sichtbaren Schäden oder Auffälligkeiten aufweist. Wenn keine Probleme festgestellt werden, nehmen Sie die Lieferung an.
- Bei Nichtübereinstimmung oder offensichtlichen Schäden lehnen Sie die Annahme der Lieferung ab und füllen Sie das Annahmeformular aus, wobei Sie das festgestellte Problem angeben.
- Geben Sie die Verpackung an den Zusteller zurück.
- Senden Sie innerhalb von 48 Stunden eine E-Mail an den Kundenservice unter info@logofficina.it
- Lieferung nicht erfolgreich:
– Bei Abwesenheit des Empfängers
Logofficina.it verpflichtet sich, den Kunden über den Status seiner Sendung auf dem Laufenden zu halten, damit dieser zum Lieferzeitpunkt vorbereitet ist.
Der Zusteller unternimmt einen ersten Lieferversuch. Sollte dieser aufgrund der Abwesenheit des Empfängers scheitern, hinterlässt er eine Benachrichtigung im Briefkasten und versucht es am folgenden Tag erneut. Scheitert auch der zweite Versuch, wird die Sendung eingelagert. Der Zusteller eröffnet dann ein Lagerverfahren und informiert uns darüber. Wir nehmen Kontakt mit dem Kunden auf und bitten um weitere Anweisungen. Für die erneute Zustellung wird dem Kunden eine Pauschale von 10 Euro inklusive Mehrwertsteuer für die Bearbeitung des Lagerverfahrens, die Lagerung und die Zustellung berechnet.
Diese Kosten müssen innerhalb von maximal 3 Tagen nach Benachrichtigung per E-Mail an den Kunden auf eine der zuvor genannten Zahlungsmethoden überwiesen werden – und zwar vor der erneuten Zustellung des Pakets. Andernfalls wird die Sendung an unser Lager zurückgeschickt. In diesem Fall erstatten wir die zurückgesendeten Artikel abzüglich der Kosten für Hin- und Rückversand, Lagerverfahren und Lagergebühren.
– Bei falscher oder unvollständiger Adresse
Der Zusteller unternimmt einen ersten Zustellversuch. Sollte dieser aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse nicht erfolgreich sein, wird die Sendung eingelagert. Wir nehmen dann Kontakt mit dem Kunden auf und bitten um weitere Anweisungen. Für die erneute Zustellung werden 10 Euro berechnet. Diese Kosten müssen innerhalb von maximal 3 Tagen nach Benachrichtigung per E-Mail auf eine der zuvor genannten Zahlungsmethoden überwiesen werden – und zwar vor der erneuten Zustellung des Pakets. Andernfalls wird die Sendung an unser Lager zurückgeschickt. In diesem Fall erstatten wir die zurückgesendeten Artikel abzüglich der Kosten für Hin- und Rückversand, Lagerverfahren und Lagergebühren.
2. Rückgabe
Se hai bisogno di rendere uno o più prodotti acquistati su Logofficina.it non c’è problema! Entro 14 giorni dalla ricezione della merce, è sufficiente che ci contatti all’indirizzo info@logofficina.it e fai presente che vuoi effettuare il reso. Una volta che avremo accettato il reso dovrai imballare bene i prodotti completi di tutte le confezioni e rimuovere o oscurare eventuali altre etichette postali già presenti. Non appena ci verrà consegnata la merce, entro alcuni giorni dopo averla controllata, procederemo nel seguente modo:
- Rückgabe der gesamten oder teilweisen Bestellung aufgrund eines defekten Artikels oder wegen einem Fehler unsererseits: In diesem Fall senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett zu, das auf dem Paket angebracht werden muss. Das Paket muss dann bei einer Postfiliale in Ihrer Nähe abgegeben werden. Sobald die Ware bei uns eingegangen ist und unbeschädigt sowie unbenutzt zurückgesendet wurde, erstatten wir den vollen Kaufpreis bei vollständiger Rücksendung oder eine anteilige Erstattung bei teilweiser Rücksendung, einschließlich der beim Kauf entstandenen Versandkosten.
- Rückgabe der gesamten oder teilweisen Bestellung aufgrund einer falschen Bestellung oder Meinungsänderung: In diesem Fall bist du dafür verantwortlich, das Paket auf eigene Kosten (frei Haus) mit einem von dir gewählten Versanddienstleister an die Adresse zu schicken, die wir dir per E-Mail mitteilen werden. Wichtig ist, dass dein Name auf oder in der Verpackung gut sichtbar ist, damit wir die Rücksendung dem richtigen Auftrag zuordnen können. Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist und unbeschädigt sowie unbenutzt zurückgesendet wurde, erstatten wir den gezahlten Kaufpreis abzüglich der beim Kauf entstandenen Versandkosten.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde vollständig. Das Widerrufsrecht erlischt vollständig, wenn das zurückgesandte Produkt nicht unversehrt ist, das heißt:
– Fehlen der Originalverpackung
– Fehlende Bestandteile des Produkts
– Vorhandensein von Gebrauchsspuren, Gebrauchsspuren, Montage- oder sonstigen Gebrauchsspuren am Produkt
Rücksendeadresse:
Luca Accoto
Sarnserstraße 2C
39042 Brixen (BZ)
Italia
Logofficina.it wird die Gutschrift für die versandte Ware innerhalb von 10 Werktagen ab Eingang der Rücksendung veranlassen, jedoch nicht vor Erhalt der Ware.